The Position
Titel: Customer ManagerJob type: Ansat eller freelance
Arbejdstid: 37t
Application deadline: 1st. okt.
Løn: Efter kvalifikationer
Status: Åben
Kundemedarbejder og "blæksprutte"
Globuz er førende inden for salg af biler til brugtvognsmarkedet. Vi behandler årligt mere end 25.000 biler i Danmark og UK og har pt. mere en 60 bilforhandlere og ophuggere tilknyttet vores onlineplatform. Globuz IVS dækker blandt andet over siderne bedsteskrotpris.dk, bedstebilpris.dk og scrap4more.co.uk.
Rollen er delt i to, hvor rollen som kundemedarbejder vil fylde ca. 50% af tiden, mens rollen som "blæksprutte" dækker de resterende 50%.
Som kundemedarbejder er du ansvarlig for den daglige drift af det danske marked. Opgaverne omfatter blandt andet
- Besvare kundehenvendelser på telefon og mail.
- Fastholde og vedligeholde det gode samarbejde til eksisterende forhandlere.
- Opfølgning på solgte biler og sikre at handlerne er afsluttet korrekt.
- Opfølgning på ubetalte fakturaer.
- Eventuelt opsøge nye bilforhandlere og udbygge vores forhandlernetværk.
- Være med til at udvide forretningen til nye områder her iblandt salg af reservedele.
Rollen som 'blæksprutte' omfatter forskelligt forefaldende arbejde. Du vil her have mulighed for selv af påvirke dine arbejdsopgaver afhængig af interesser og kompetencer. Opgaverne er ikke fuldt definerede med kan blandt andet omfatte annoncering på sociale medier, bogføring, projektarbejde, bestilling af varer, pakke varer mm.
Kvalifikationer
- Erfaring fra bilbranchen er en fordel, men ikke et krav (evt. som mekaniker eller tilsvarende)
- Erfaring med salg og kunder er en fordel, men ikke et krav.
- Kan kommunikere klart (både skrift og tale) på dansk og engelsk
- Der stilles krav om B-kørekort.
Som person er du initiativrig og er klar på at tage ansvar for din egen hverdag. Du skal kunne lide at snakke med kunder. Skulle der opstå en konflikt mellem en af vores forhandlere og en kunde, så er det vigtigt at du kan være med til at løse konflikten og bevare din objektivitet undervejs, samt sikre at sagen bliver afsluttet på en tilfredsstillende og fair måde for alle parter.
